Kebijakan Privasi
Privasi pengguna merupakan hal yang perlu dijaga. Kebijakan ini menjelaskan kategori informasi yang dapat diproses, tujuan penggunaannya, serta cara menghubungi XPAYPOINT untuk pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi.
1. Informasi yang dapat diproses
Informasi yang pengguna masukkan atau yang diperlukan untuk menjalankan layanan dapat mencakup data tujuan top up seperti User ID dan server, nomor invoice, detail produk dan nominal, informasi kontak, serta status transaksi. Informasi teknis dasar seperti waktu akses dan data diagnostik juga dapat tercatat oleh layanan pendukung website.
2. Tujuan penggunaan informasi
- Memproses, memvalidasi, dan memeriksa pesanan.
- Menyampaikan informasi status dan membantu penanganan kendala.
- Menjaga keamanan layanan, mencegah penyalahgunaan, dan melakukan pemeriksaan transaksi.
- Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku apabila diperlukan.
3. Pembayaran dan penyedia layanan
Pembayaran dilakukan melalui metode dan penyedia yang ditampilkan pada checkout. Informasi yang diperlukan dapat diproses oleh penyedia terkait sesuai alur transaksi dan kebijakan mereka. XPAYPOINT tidak meminta pengguna mengirimkan PIN, kata sandi, atau OTP melalui chat.
4. Penggunaan dan pengungkapan
Informasi dapat digunakan atau dibagikan secara terbatas kepada penyedia teknis, pembayaran, atau produk sejauh diperlukan untuk menjalankan pesanan, menjaga keamanan, dan memberikan dukungan. Informasi juga dapat diungkapkan apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
5. Penyimpanan dan keamanan
Informasi disimpan selama diperlukan untuk tujuan operasional, dukungan, keamanan, penyelesaian sengketa, dan kewajiban yang berlaku. XPAYPOINT berupaya menerapkan langkah pengamanan yang wajar sesuai sistem dan layanan pendukung yang digunakan. Meski demikian, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan elektronik yang dapat menjamin keamanan secara mutlak.
6. Hak dan permintaan pengguna
Untuk pertanyaan, koreksi, atau permintaan terkait informasi pribadi, hubungi xpaybantuan@gmail.com. Permintaan dapat memerlukan verifikasi identitas dan tunduk pada kewajiban penyimpanan yang berlaku.
7. Perubahan kebijakan
Kebijakan dapat diperbarui apabila alur layanan atau ketentuan yang berlaku berubah. Versi yang ditampilkan pada halaman ini merupakan versi yang berlaku saat diakses.